تطبيق Digicraft-SA
الدعم
تحتاج مساعدة في تطبيق Digicraft-SA أو في طلب خدمة أو عرض سعر أو حسابك؟ فريقنا جاهز لمساعدتك.
تواصل معنا
نرد عادة خلال يوم إلى يومي عمل. ويمكن للعملاء المسجلين أيضًا فتح تذكرة دعم من داخل التطبيق.
- البريد الإلكترونيinfo@digicraftsa.com
- الموقعdigicraftsa.com
أسئلة شائعة
- 01
لم تصلني رسالة التحقق.
تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، ثم اضغط "إعادة إرسال رسالة التحقق".
- 02
نسيت كلمة المرور.
اضغط "نسيت كلمة المرور؟" في شاشة تسجيل الدخول واتبع الرابط المرسل إلى بريدك.
- 03
كيف أتابع طلبي؟
افتح "طلباتي" في التطبيق لمعرفة الحالة وعرض السعر وأي تعديلات.
- 04
كيف أغيّر اللغة؟
استخدم زر اللغة أعلى الشاشة الرئيسية (English / العربية).
حذف الحساب
اطلب الحذف عبر الإنترنتمن داخل التطبيق
يمكنك حذف حسابك نهائيًا من داخل التطبيق:
- الملف الشخصي
- حذف الحساب
- التحقق من الهوية
- تأكيد الحذف
عبر البريد الإلكتروني
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، أرسل بريدًا إلى info@digicraftsa.com من بريدك المسجل يتضمن الاسم الأول والأخير وطلبًا واضحًا بحذف الحساب والبيانات الشخصية.
البيانات التي تُحذف
بعد تأكيد عملية الحذف والتحقق من هوية المستخدم، تقوم Digicraft بحذف حساب المستخدم والبيانات المرتبطة به، حيثما ينطبق ذلك، والتي قد تشمل بيانات الملف الشخصي، وطلبات الخدمات، وعروض الأسعار والتعديلات المرتبطة بها، وتذاكر الدعم والنشاط المرتبط بها، وبيانات العميل المرتبطة بالحساب، وإشعارات المستخدم.
البيانات التي قد نحتفظ بها
قد يتم الاحتفاظ بقدر محدود من بعض المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا لأغراض قانونية أو تنظيمية أو محاسبية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو حل النزاعات.
الخصوصية
اطلع على سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.